Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez pelonthirexos, nous collectons vos données personnelles dans le cadre de notre plateforme d'analyse financière. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et des services adaptés à vos besoins d'apprentissage en finance.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données de connexion : adresse IP, cookies, historique de navigation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de formation
• Données d'utilisation : progression dans les modules, temps passé sur la plateforme
• Informations de paiement : données de facturation pour nos services premium

Nous collectons ces données uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de nos services. Chaque donnée collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.

2. Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs en finance. Nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle vous nous avez confié ces informations.

Nous utilisons également vos données pour vous envoyer des communications relatives à nos services, uniquement si vous avez accepté de recevoir ces informations. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces communications.

3. Partage et Transfert des Données

pelonthirexos ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans votre intérêt ou pour des obligations légales.

• Prestataires de services cloud pour l'hébergement sécurisé
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
• Outils d'analyse web pour l'amélioration de nos services
• Services de support client et de communication

En cas de transfert de données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse indiquée en fin de document. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes privilégiés
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Plan de continuité d'activité et de récupération après incident

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous vous informons de manière transparente sur l'usage de ces technologies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur installation. Cependant, le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre utilisation active plus 3 ans
• Données de progression : conservées pendant 5 ans après la fin de votre formation
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support : conservées 2 ans après la résolution de votre demande
• Cookies : durées variables selon leur type, de la session à 24 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou de nos pratiques en matière de protection des données.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.